問いのデザイン　創造的対話のファシリテーション

ワークショップのファシリテーションとは「問い」と「対話」を戦略的にデザインすること。問題の本質をどう見抜くか。固定観念をいかに壊すか。どうすれば課題が自分事になるか。商品開発・組織変革・学校教育・地域活性等でファシリテーターに必要な思考とスキルを解説。メンバーを本気にさせ、チームの創造性を引き出す極意。

■目次

序論　なぜ今、問いのデザインなのか.

1.　はじめに

2.　「認識」と「関係性」の固定化の病い

3.　企業、学校、地域を揺さぶる問いの技法

4.　本書の構成：課題とプロセスのデザイン

PartⅠ　問いのデザインの全体像.

1章　問いのデザインとは何か

1.1. 問いとは何か

1.2. 創造的対話とは何か

1.3. 基本サイクルとデザイン手順

PartⅡ　課題のデザイン：問題の本質を捉え、解くべき課題を定める

2章　問題を捉え直す考え方

2.1. 問題と課題の違い

2.2. 課題設定の罠

2.3. 問題を捉える思考法

3章　課題を定義する手順

3.1. 目標を整理する

3.2. 目標のリフレーミング

3.3. 課題を定義する

PartⅢ　プロセスのデザイン：問いを投げかけ、創造的対話を促進する.

4章 ワークショップのデザイン

4.1. ワークショップデザインとは何か

4.2. ワークショップの問いをデザインする

4.3. 問いの評価方法

5章　ファシリテーションの技法

5.1. ファシリテーションの定義と実態

5.2. ファシリテーターのコアスキル

5.3. ファシリテーターの芸風

5.4. 対話を深めるファシリテーションの技術

5.5. ファシリテーションの効果を高める工夫

6章　企業、地域、学校の課題を解決する

ケース1　組織ビジョンの社員への浸透：資生堂

ケース2　オフィス家具のイノベーション：インスメタル

ケース3　三浦半島の観光コンセプトの再定義：京浜急行電鉄

ケース4　生徒と先生で考える理想の授業づくり

：関西の中高生とナレッジキャピタル

ケース5　ノーベル平和賞受賞者と高校生の対話の場づくり

：京都の公立高校生とイノベーションハブ京都

ケース6　博物館での問いの展示：京都大学総合博物館