Q&A リフォーム経営はおもしろい！

リフォームは、エコロジーな社会を理想とする地球的な背景と、住いを改善したいという顧客の要望に応える仕事だ。本書は、リフォーム業を経営するために必要な販売や施工管理、業績管理の理論・方法について、Q&Aの方式でわかりやすく説明した書。

■目次

まえがき／リフォーム業界予測／開業準備／経営計画／広報宣伝活動／接客から契約まで／引渡しからアフタセールスまで／施工管理とコスト、クレーム対応／その他／資料