住宅リフォーム経営

21世紀の巨大市場を担うリフォーム産業。今、住宅市場は、新築中心から、建て替えとリフォームの比率の高い市場に構造的変化をはじめたといえます。本書では、リフォーム事業を知り尽くした筆者が、リフォーム事業計画の策定から、営業のコツ、顧客ニーズの把握までを徹底指南。伝統的な「増改築業」から、住意識の多様化に対応した「価値最創造産業」への構築を目指し、今明かす未来への鍵。工務店をはじめ、住まいづくりに関係している経営者の方々に。

これからの社会と住まい／住宅リフォーム市場の展望／住宅リフォーム事業の経営／住宅リフォーム事業のマーケティングと人材育成／顧客折衝の技術