夢リフォーム請負人になる 五感を刺激する納得のプレゼンテーション

アプローチからプラン提案、契約締結まで、ステージ別にポイントを解説。10のモデルプランを掲載し、ニーズ把握からプレゼンテーションまでをシミュレーション。想定問答を豊富に掲載し、効果的な聞き方話し方を徹底指南！

■目次

・第1編　リフォーム営業のノウハウ

　リフォーム顧客折衝のポイント

　アプローチの際の会社紹介と自己紹介

　顧客折衝と説得力

　見積書作成と説明のポイント

　文書による契約締結

　施工管理のポイント

　敗因分析と満足度調査

・第2編　リフォーム設計提案のノウハウ

　リフォーム設計提案のポイント

　戸建住宅

　・キッチンリフォームの提案

　・浴室・洗面所・トイレリフォームの提案

　・リビングダイニングのリフォーム提案

　・高齢者住宅のリフォーム提案

　マンションのリフォーム提案

・第3編　最近の主要住宅政策

　住宅業界を取り巻く環境の変化

　最近の主要住宅政策